Migracja kluczowego systemu, eliminująca ryzyko braku możliwości utrzymania codziennej działalności
Podsumowanie
Spis treści
O kliencie
Steamship Mutual to jeden z największych i najbardziej zróżnicowanych klubów ubezpieczeniowych Protection and Indemnity (P&I) na świecie.
Obecnie Steamship Mutual, należący do International Group of P&I Clubs uczestniczącej w International Group Pool, ubezpiecza ponad 9000 statków każdego możliwego rodzaju, a członkowie tego klubu pochodzą z ponad 50 krajów.
Celem Steamship Mutual jest zapewnienie wszechstronnych ubezpieczeń armatorskich (P&I), wspartych racjonalną działalnością gwarancyjną i mocnymi rezerwami. Działalność Steamship skupia się na członkach klubu, ponieważ firma oferuje im najlepsze usługi i wsparcie w dowolnym miejscu świata.
Steamship Mutual współpracuje z Future Processing od 2008 roku i zrealizowaliśmy już szereg projektów.
Wyzwanie biznesowe
Dział IT Steamship Mutual stwierdził, że wspieranie szeregu aplikacji o znaczeniu krytycznym dla firmy (np. utrzymanie głównego systemu ubezpieczeń) jest coraz trudniejsze i bardziej kosztowne. Powodem tego była szybko zmniejszająca się pula zasobów oraz brak możliwości utrzymania starego kodu programowania w którym aplikacje zostały pierwotnie napisane.
W celu ograniczenia ryzyka dla działalności firma Steamship Mutual uznała, że konieczna jest migracja na platformę .NET, na której napisane zostały jej nowsze aplikacje.
157 mln
łączny tonaż własny i czarterowany brutto w latach 2019/2020
9-35
liczba członków naszego zespołu pracujących dla Steamship na różnych etapach projektu
Efekty naszej współpracy
W celu ograniczenia ryzyka dla działalności firma Steamship Mutual uznała, że konieczna jest migracja na platformę .NET, na której napisane zostały jej nowsze aplikacje.
Omawiany projekt był bardzo skomplikowanym technicznie zadaniem, a praca z takim dużym programem wiąże się z wieloma trudnościami. Stary kod był trudny do odczytania, procedury i logika biznesowa kryjące się za kodem były niezwykle złożone i ulegały zmianom w czasie.
Postanowiliśmy rozwiązać te problemy poprzez pracę nad jedną aplikacją z osobna i podzielenie zadań na trzytygodniowe iteracje. Dzięki takiemu podejściu byliśmy w stanie powiększać i zmniejszać nasz zespół od 9 do 38 osób zależnie od potrzeb.
Firma Steamship zwróciła się do nas również z prośbą o zaprojektowanie dodatkowych funkcji do aplikacji, po ich migracji na platformę .NET. Nie tylko pomogliśmy naszego klientowi z architekturą i projektowaniem nowych aplikacji, ale zapewniliśmy mu także usługi zapewnienia jakości i testowania.
Choć był to bardzo złożony technicznie projekt, Future Processing sprawiła, że był on dla nas całkiem bezbolesny. (…) Future Processing ma doświadczenie z najróżniejszymi klientami, którzy zmagają się z różnymi problemami technologicznymi i rozwiązaniami. Przydaje nam się możliwość skorzystania z ich fachowej wiedzy i pomysłów, o których nawet nie pomyśleliśmy. Oprócz pomocy z budową i projektowaniem nowych aplikacji firma udzielała nam porad przy innych projektach.
Komunikacja jako klucz do sukcesu
Przy każdym dużym lub długofalowym projekcie kluczowym czynnikiem sukcesu jest komunikacja. Z doświadczenia wiemy, że najlepszym podejściem jest spotykanie się z klientem po każdej iteracji.
Uznaliśmy jednak, że możemy zrobić więcej, by nasza komunikacja była możliwie jak najbardziej bezproblemowa. Właśnie dlatego opracowaliśmy własne oprogramowanie – stanowiące połączenie komunikatora i narzędzia do zarządzania projektami – i nazwaliśmy je Project Notes.
Dzięki niemu Klient mógł zapisywać swoje uwagi bezpośrednio w kodzie, a samo narzędzie docelowo ułatwiło pomiary projektu.
Rozwiązanie okazało się tak skuteczne, że zostało wprowadzone wewnątrz Steamship.
Aplikacja mobilna
Opracowaliśmy na zamówienie aplikację na Androida, która zapewnia szczegółowe informacje na temat przepisów regulujących funkcjonowanie klubów P&I.
Użytkownicy informowani są o bieżącym profilu i sytuacji finansowej klubu, a także mają dostęp do danych kontaktowych i teleadresowych pracowników.
Aplikacja – dostępna dla większości urządzeń z systemami Android i iOS – przeznaczona jest dla armatorów, podmiotów frachtujących, brokerów, prawników, inspektorów i każdej osoby zainteresowanej sprawami morskimi. Ułatwia ona codzienną pracę Steamship Mutual, ponieważ wszystkie konieczne informacje są dostępne na wyciągnięcie ręki bez względu na lokalizację.
Mieliśmy okazję pracować z wieloma różnymi pracownikami Future Processing o najróżniejszych kompetencjach, ale za każdym razem byliśmy bardzo zadowoleni z rezultatów poszczególnych projektów. (…) Ogromne wrażenie zrobiło na nas ich podejście – niektóre elementy przyjęliśmy we własnych projektach wewnętrznych.
Główne korzyści naszej współpracy
Cieszymy się, że wyeliminowaliśmy ryzyko niezdolności do utrzymania przez Steamship Mutual najważniejszych systemów spółki i zapewniliśmy ciągłość działania przedsiębiorstwa w czasie migracji.
Choć był to bardzo złożony technicznie projekt, dokonaliśmy pełnej migracji wszystkich danych, przenosząc je do łatwych w utrzymaniu i aktualizacji aplikacji na platformie .NET, a także zapewniliśmy dobrze udokumentowane, wysokiej jakości i przyjazne dla użytkownika oprogramowanie.
Stworzone przez nas nowe aplikacje .NET wraz z dokumentacją towarzyszącą dały Steamship Mutual możliwość dalszego rozwoju działalności.
Wygląd i funkcje aplikacji są bardziej nowoczesne i intuicyjne, co przekłada się na zadowolenie klientów. Ponadto, nowe funkcje dodane przez nasz zespół umożliwiają użytkownikom automatyzację większej liczby zadań i znacznie szybszą realizację procesów biznesowych.
Firma Future Processing zapewniła nam dobrze udokumentowane wysokiej jakości i przyjazne dla użytkownika oprogramowanie, które ma niewielki dług technologiczny i będzie łatwe do utrzymania i rozbudowy. Nowe aplikacje na platformie .NET stworzone przez Future Processing wraz z dokumentacją towarzyszącą będą w dłuższej perspektywie łatwiejsze do utrzymania i aktualizacji, a przez to będą one działały znacznie dłużej.
Użytkownikom podobają się nowe aplikacje, nowy interfejs użytkownika i usprawnienia, które zostały wdrożone wraz z migrowanymi systemami, a dla nas jest to kluczowe kryterium sukcesu.
Technologie użyte w projekcie
Dalsza współpraca
Firma Steamship chce kontynuować współpracę z Future Processing w innych dziedzinach.
Firma Future Processing ma tak dużą pulę wysoce wykwalifikowanych i pracowitych specjalistów IT, że niezależnie od tego, jakie postawiliśmy przed nimi zadanie, oni potrafili je wykonać z wielką dbałością o szczegóły.
Przyjemnie się nam z nimi współpracuje i mam nadzieję, że jeszcze długo tak będzie.