Przejęcie projektu i dalszy rozwój rozwiązania dla operatora cash and carry.
- Sektor: Handel
- Kraj: Wielka Brytania
Klient jest jedną z większych firm zajmującą się sprzedażą typu cash and carry.
Firma powstała ponad 30 lat temu i od zawsze skupiała się na potrzebach klientów oraz jakości i dostępności usług. Asortyment firmy jest szeroko zakrojony i obejmuje między innymi artykuły spożywcze, produkty dla zwierząt, przybory toaletowe oraz artykuły gospodarstwa domowego.
Przejęcie projektu i wprowadzenie innowacyjnych zmian
Nasz klient, jako firma zorientowana na klienta i działająca w niszowym segmencie, dąży do najwyższej jakości usług w branży poprzez wykorzystywanie najnowszych technologii. Firma poszukiwała partnera, który głęboko zaangażuje się w projekt i dostarczy rozwiązanie jak najwyższej jakości, zwiększając poziom satysfakcji klientów i wykorzystując ich dane oraz nowe technologie, by zmaksymalizować wydajność działań.
Po analizie kilku potencjalnych partnerów firma ostatecznie wybrała Future Processing. W ten sposób przejęliśmy projekt i mogliśmy go dalej rozwijać i wdrażać.
Klient od samego początku doceniał nasz profesjonalizm i dojrzałość, dostrzegając nasze wyjątkowe zasoby i doświadczenie w wielu różnych obszarach. W przeciwieństwie do poprzedniego partnera nasz zespół zapewnił konsekwentną i terminową realizację projektu, spełniając przy tym wszystkie ustalone wymagania.
Jesteśmy zaszczyceni, że zostaliśmy wybrani jako zaufany partner klienta. Z pełnym zaangażowaniem dostarczamy najwyższej jakości rozwiązania, które wspomagają rozwój firmy klienta i zapewniają jak najlepszą jakość usług.
Tym, co skłoniło nas do wyboru Future Processing, był wyraźny profesjonalizm. Już od pierwszego spotkania czuliśmy, że to profesjonalny partner dysponujący oddanym zespołem i bogatymi zasobami.
Fakt, że Future Processing posiada własny kampus i biuro oraz zróżnicowaną pulę talentów, dał nam pewność, że będziemy mogli liczyć na ich dostępność. Niezależnie od tego, czy potrzebowaliśmy programisty specjalizującego się w systemie iOS czy Android, wiedzieliśmy, że partner zapewni nam dostęp do uzdolnionych specjalistów. Innym kluczowym czynnikiem była dla nas elastyczność i możliwość kontaktu z zespołem w razie potrzeby. Ostatecznie to profesjonalizm i dojrzałość Future Processing sprawiły, że zdecydowaliśmy się na współpracę. To był doskonały wybór.
Zakres prac
Naszym zadaniem było przejęcie projektu, który obejmował oprogramowanie składające się z systemu płatności i aplikacji dla klientów.
Analityka biznesowa
Architektura rozwiązania
Scrum Masterzy
Tworzenie oprogramowania
Podjęliśmy wyzwanie opracowania potrzebnej dokumentacji, przekonfigurowania programu, wdrożenia go w nowych sklepach i rozwoju dalszych funkcji.
Pomimo braku danych związanych z wcześniejszą wersją systemu szybko opanowaliśmy zasady jego działania, opracowaliśmy złożone opisy i bezproblemowo zintegrowaliśmy nasze oprogramowanie z istniejącymi systemami.
System płatności i aplikacja dla klientów
Najważniejszym zadaniem było przejęcie projektu bazującego na oprogramowaniu dla systemu płatności stworzonego we współpracy z poprzednim partnerem i dalszy jego rozwój.
Choć wsparcie od poprzedniego partnera było minimalne, nasze doświadczenie pozwoliło nam zrozumieć wymagania projektowe, udokumentować dotychczasowo wykonaną pracę i skutecznie kontynuować rozwój systemu oraz poradzić sobie z długiem technicznym, co było kluczowym aspektem dla klienta.
Dzięki temu, że przejęliśmy projekt, zaoszczędziliśmy 12–18 miesięcy pracy, a czas ten można było wykorzystać na dalszy rozwój rozwiązania. W ciągu trzech miesięcy sfinalizowaliśmy przejęcie projektu i zrealizowaliśmy cel główny, którym było udane wdrożenie systemu w nowym sklepie. Ten kluczowy etap był najważniejszy dla naszego klienta i stał się przełomowym osiągnięciem w projekcie.
Jednocześnie skupiliśmy się na dalszym rozwoju aplikacji dla klientów, zwiększając jej ogólną atrakcyjność, aby więcej osób ją ściągało i korzystało z niej. Nasz zespół UX przeprowadził gruntowny audyt, określił obszary wymagające poprawy i zrealizował prace koncepcyjne, które spełniły wymagania klienta.
Nasza ekspertyza
Członkowie naszego interdyscyplinarnego zespołu specjalistów odegrali istotną rolę w przejęciu projektu i jego dalszym rozwoju.
Dzięki ich doświadczeniu i umiejętnościom udało nam się osiągnąć następujące cele:
- Szczegółowo zapoznaliśmy się z potrzebami klienta i dostosowaliśmy nasze działania do najpilniejszych wyzwań biznesowych.
- Zadbaliśmy o to, by projekt postępował właściwym torem, łącząc wymagania biznesowe klienta z oczekiwaniami użytkowników.
- Opracowaliśmy solidną i rzetelną bazę kodu dla projektu.
- Płynnie przejęliśmy prace nad rozwojem aplikacji mobilnej.
- Zagwarantowaliśmy skuteczność i wykonalność rozwiązania klienta, przyjmując holistyczne podejście do architektury systemu, technologii, integracji i infrastruktury.
- Zachowaliśmy spójność z modelem Scrum i zadbaliśmy o komunikację w zespole.
- Nieustannie polepszamy procesy zapewniania jakości.
- Uprościliśmy procesy ciągłego testowania i wdrożeń produkcyjnych, co poskutkowało znacznymi usprawnieniami w zakresie systemu oraz całego projektu.
- Podzieliliśmy się z klientem cennymi uwagami i innowacyjnymi pomysłami związanymi z ulepszeniem aplikacji.
W ramach projektu utrzymywaliśmy ścisłą współpracę z zespołem IT Klienta oraz specjalistami ds. infrastruktury sieciowej i bezpieczeństwa. Dzięki wspólnemu wysiłkowi udało się nam z powodzeniem przejąć i wdrożyć projekt, utrzymując jednocześnie rygorystyczne środki bezpieczeństwa oraz realizując wymagania klienta.
Główne korzyści ze współpracy
- Sprawne przejęcie projektu oraz znaczące oszczędności w zakresie czasu i budżetu pomimo ograniczonego wsparcia ze strony poprzedniego dostawcy.
- Specjalistyczne doradztwo, które pozwala na określenie kluczowych wyzwań oraz zmierzenie się z nimi wspólnie w ramach partnerstwa.
- Dostarczenie kompleksowej dokumentacji oraz płynna integracja programu z istniejącymi systemami.
- Zapewnienie dogodnego dostępu do szeregu specjalistów z różnych dziedzin w jednej lokalizacji.
- Regularne spotkania projektowe i feedback umożliwiające dzielenie się przemyśleniami i wiedzą.
- Uproszczenie procesu wdrażania w projekt nowych specjalistów.
- Współpraca z godnym zaufania i zaangażowanym partnerem kierującym się dobrymi praktykami branżowymi oraz najwyższymi standardami realizacji projektu.
- Wysokiej jakości, terminowa realizacja projektu oparta na najlepszych praktykach tworzenia oprogramowania i spójna z potrzebami oraz celami klienta.
Wykorzystane w projekcie
Zespół dopasowany do Twoich potrzeb
Zaangażuj cały zespół utalentowanych specjalistów IT oraz ekspertów z wybranych technologii.
