Proces rozwoju oprogramowania, z uwzględnieniem automatyzacji, co przyczyniło się m.in. do szybszego i bardziej intuicyjnego procesu sprawdzania cen energii we wszystkich regionach kraju.
- Sektor: Energetyka
- Kraj: Wielka Brytania
UK Power oferuje usługę stworzoną, aby ułatwić porównywanie cen gazu, energii elektrycznej i pakietów.
Niezależna i bezstronna firma ułatwia porównywanie ofert między dostawcami, aby pomóc swoim klientom w zmianie dostawcy i oszczędzaniu pieniędzy.
Ich usługa zmiany dostawcy jest dostępna przez telefon lub online, a ich łatwe do odczytania przewodniki mówią klientom wszystko, co powinni wiedzieć o dostawach gazu i energii elektrycznej oraz o tym, jak uzyskać jeszcze większe oszczędności, będąc bardziej energooszczędnym.
Chcesz dowiedzieć się więcej o naszym kliencie? Kliknij tutaj
Odpowiadając na potrzeby klienta
Firma potrzebowała wdrożenia automatyzacji procesów, które wcześniej były wykonywane ręcznie.
Dzięki zaangażowaniu specjalistycznych kompetencji, dostarczone przez nas rozwiązanie pomogło UK Power dokonać cyfrowej transformacji.
Rozwiązanie zaoferowane przez Future Processing można streścić jednym słowem: automatyzacja.
Głównym powodem, dla którego jako grupa postanowiliśmy nawiązać współpracę z Future Processing, było dopasowanie naszych firmowych wartości. Dostrzegliśmy wartość, jaką firma Future Processing mogła wnieść do naszego przedsiębiorstwa. Ponadto, Future Processing elastycznie podeszła do współpracy z nami, by zapewnić jej partnerski charakter.
Zakres współpracy
Pomogliśmy w uproszczeniu i automatyzacji codziennych zadań wykonywanych przez pracowników UK Power. Po zapoznaniu się ze specyfiką działalności klienta byliśmy w stanie pomóc mu uzyskać możliwie jak najlepszy wynik.
Rozwój Oprogramowania
Inżynieria
Wymagań
Architektura Rozwiązania
Testowanie
Oprogramowania
Projektanci UX
Digitalizacja
Włożyliśmy wiele pracy w usprawnienie istniejącego oprogramowania oraz rozwinęliśmy produkty klienta poprzez dodanie kolejnych funkcjonalności.
Pracownicy UK Power mogą teraz na przykład łatwo sprawdzić wszystkie ceny we wszystkich regionach w kraju, dzięki czemu cały proces jest łatwiejszy, szybszy i bardziej intuicyjny, a co najważniejsze – gwarantuje bezbłędną jakość danych.
My Account Portal
Kolejnym rozwijanym przez nas projektem był portal My Account, który umożliwia klientom UK Power założenie indywidualnego konta do skorzystania z usługi monitorowania rynku.
Klienci otrzymują automatyczne powiadomienia, jeżeli na rynku pojawi się lepsza oferta lub kiedy ich bieżąca oferta dobiega końca, dzięki czemu mogą utrzymać kontrolę nad rachunkami.
Interaktywny wygląd wraz z różnymi optymalizacjami spowodowały z czasem zwiększony napływ klientów. UK Power zamierza zwiększyć grono swoich klientów poprzez dalsze wykorzystanie naszej wiedzy o projektowaniu oprogramowania i ekspertów ds. UX.
Główne korzyści naszej współpracy
- automatyzacja procesu wysyłania plików do dostawców energii, co ogranicza potrzebę stałego nadzoru i polepsza doświadczenie użytkownika,
- szybszy i bardziej intuicyjny proces testowania cen we wszystkich regionach kraju,
- usługa automatycznego monitorowania rynku,
- automatyzacja procesów, która znacznie skróciła czas spędzony na testowaniu i pozwoliła skupić się na pilniejszych sprawach,
- uproszczenie i zautomatyzowanie codziennych zadań wykonywanych przez pracowników UK Power,
- możliwość zaoszczędzenia przez klientów na rachunkach za gaz i prąd.
Od czasu podjęcia współpracy z Future Processing podwoiliśmy wielkość naszej działalności. I choć jest to zasługą całego zespołu UK Power, wsparcie ze strony Future Processing w rozwoju strony internetowej i systemów wewnętrznych było kluczowym elementem tego rozwoju.
Użyte w projekcie
Przenieś swoją firmę na wyższy poziom
Otwórz swój biznes na innowacyjne rozwiązania i możliwości, jakie niesie ze sobą transformacja cyfrowa.
